Giải pháp lắp đặt mạng WiFi cho khách sạn và resort

Các giải pháp mạng WiFi khách sạn và resort là cơ sở hạ tầng mạng không dây quan trọng giúp nhân viên giao tiếp nội bộ và cung cấp dịch vụ internet cho khách lưu trú. Mạng WiFi này cần được thiết kế phù hợp với thực tế về mật độ khách, sự phân bố không gian và nhu cầu sử dụng của cơ sở. Kỹ sư Escom cung cấp các dịch vụ khảo sát, thiết kế các mạng không dây đảm bảo độ phủ sóng, hiệu suất, tính bảo mật và khả năng kiểm soát cho phòng nghỉ, khu vực chung cũng như các khu vực có nhu cầu kết nối cao.

Mục tiêu không phải là lắp đặt thêm nhiều điểm truy cập (AP), mà là xây dựng một hệ thống mạng có khả năng đáp ứng tốt các thiết bị, hệ thống và dịch vụ phụ thuộc vào nó trong quá trình vận hành hàng ngày của khách sạn và resort.

Tại sao Wi-Fi là một phần quan trọng của trải nghiệm khách hàng và hoạt động vận hành

Khách hàng sử dụng kết nối mạng để làm việc, thực hiện cuộc gọi video, xem nội dung, kiểm tra thông tin đặt phòng, liên lạc và kết nối nhiều thiết bị khi di chuyển trong khuôn viên khách sạn. Kết nối kém có thể dẫn đến các sự cố, khiếu nại và tạo ấn tượng tiêu cực về chất lượng dịch vụ.

Đội ngũ nhân viên cũng phụ thuộc vào mạng lưới này để vận hành các bộ phận như lễ tân, hệ thống quản lý khách sạn (PMS), thiết bị bán hàng (POS), điện thoại, camera giám sát, các hệ thống liên lạc nội bộ, thiết bị IoT, công tác hành chính, dịch vụ ẩm thực và bảo trì. Do đó, cần xem Wi-Fi là một phần trong cơ sở hạ tầng công nghệ của khách sạn chứ không phải là một dịch vụ riêng lẻ, tách biệt.

Hệ thống WiFi chuyên nghiệp phù hợp với những loại hình khách sạn nào?

• Khách sạn tại khu vực đô thị và có mật độ khách cao: Các cơ sở có lưu lượng khách ra vào thường xuyên, số lượng lớn thiết bị kết nối, cùng nhu cầu duy trì vùng phủ sóng tại phòng nghỉ, khu vực lễ tân, nhà hàng và các không gian chung.
• Các khách sạn boutique và khách sạn độc lập: Các cơ sở lưu trú mong muốn mang lại trải nghiệm kỹ thuật số được thiết kế riêng, phù hợp với quy mô, bố trí, dịch vụ và công suất phòng của mình.
• Các chuỗi khách sạn và khách sạn có nhiều khu vực kết nối với nhau: Các tập đoàn hoặc cơ sở có nhiều tòa nhà, phòng họp, sự kiện hoặc dịch vụ kỹ thuật số đòi hỏi các tiêu chuẩn chung về bảo mật, năng lực vận hành, khả năng mở rộng và công tác quản lý.
• Các khu nghỉ dưỡng và khách sạn nghỉ dưỡng: Các tổ hợp có cơ sở vật chất, tòa nhà hoặc không gian ngoài trời rộng lớn (như hồ bơi, sân hiên và sân vườn), nơi cách bố trí không gian sẽ quyết định thiết kế mạng lưới.

Những yếu tố quan trọng khi thiết kế giải pháp và triển khai lắp đặt WiFi khách sạn

• Phạm vi bao phủ theo khu vực: Các phòng, khu vực lễ tân, sảnh chờ, khu vực ăn uống, sân hiên, không gian ngoài trời và các khu vực trong nhà có thể có những điều kiện khác nhau.
• Dung lượng và mật độ cao: Hệ thống mạng cần tính đến mức độ sử dụng, các thời điểm nhu cầu cao điểm và số lượng thiết bị kết nối đồng thời.
• Hiệu suất: Việc điều hướng, làm việc, gọi video, phát trực tuyến và sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số đòi hỏi cơ sở hạ tầng sẵn sàng đáp ứng lưu lượng truy cập thực tế.
• Phân vùng: Việc cấp quyền truy cập cho khách, nhân viên, thiết bị và các hệ thống nội bộ cần được tổ chức phù hợp với nhu cầu của cơ sở.
• Bảo mật và kiểm soát: Mạng không dây cần được phối hợp với các chính sách truy cập và việc bảo vệ các hệ thống tham gia vào quá trình vận hành.
• Khả năng mở rộng: Hệ thống cơ sở hạ tầng phải có khả năng hỗ trợ việc cải tạo, mở rộng cũng như tích hợp các dịch vụ hoặc thiết bị mới.
• Tích hợp mạng nội bộ: Hệ thống Wi-Fi hoạt động dựa trên mạng LAN của khách sạn và có khả tích hợp với tổng đài điện thoại, báo cháy, camera an ninh, các thiết bị liên lạc phục vụ cho hội nghị, họp….

Lựa chọn thiết bị WiFi AP cho khách sạn

Thiết bị WiFi-6 có tốc độ truy cập siêu tốc, chịu tải lớn

Điểm truy cập không dây (Wireless AP) PLANET WDAP-C3000AX chuẩn WiFi-6 802.11ax băng tần kép với tốc độ 3000Mbps này hỗ trợ các công nghệ Wi-Fi MESH, MU-MIMO, OFDMA, Chuyển vùng liền mạch (Seamless Roaming), Beamforming và BSS Coloring, mang lại tốc độ không dây tối đa 2400Mbps ở băng tần 5GHz và 600Mbps ở băng tần 2.4GHz. Thiết bị hỗ trợ lên đến 256 người dùng đồng thời, đảm bảo kết nối an toàn và ổn định hơn nhờ việc ứng dụng công nghệ Wi-Fi 6.

Bộ điều khiển quản lý mạng đa năng cấp doanh nghiệp

Thiết bị quản lý mạng NMS-500 của PLANET có khả năng giám sát đa dạng các thiết bị mạng đã được triển khai, như thiết bị WiFi, Switch quản lý, Media Converter, bộ định tuyến (router), smart AP, điện thoại VoIP, camera IP, v.v. thông qua việc hỗ trợ các giao thức SNMP, ONVIF và tiện ích PLANET Smart Discovery.

Nhờ đó, hệ thống cho phép quản trị viên quản lý tập trung mạng lưới lên tới 512 nút từ văn phòng trung tâm, giúp nâng cao đáng kể hiệu quả quản lý mạng và nguồn điện. Bên cạnh đó, với tính năng quản lý xác thực người dùng, NMS-500 còn giúp tăng cường bảo mật truyền tải dữ liệu trong các hệ thống tự động hóa nhà máy hiện đại.

Khi nào nên kiểm tra hệ thống mạng WiFi của khách sạn?

• Khi xuất hiện các khu vực có tín hiệu yếu hoặc trải nghiệm không đồng đều giữa phòng nghỉ và khu vực chung.
• Khi hiệu suất kết nối suy giảm do lượng khách hoặc số lượng thiết bị sử dụng tăng lên.
• Khi khách lưu trú, nhân viên và các hệ thống cùng chia sẻ một cơ sở hạ tầng cần được phân tách và kiểm soát chặt chẽ hơn.
• Khi khách sạn mở rộng quy mô, hoặc các dịch vụ kỹ thuật số được nâng cấp/bổ sung mà không rà soát lại thiết kế tổng thể của mạng.
• Khi xảy ra sự cố có thể liên quan đến WiFi, mạng LAN hoặc kết nối Internet, và cần xác định chính xác lớp mạng nào đang gây ra vấn đề.

Tại sao nên chọn Escom lắp đặt WiFi cho khách sạn?

Escom có đội ngũ kỹ sư dày dặn kinh nghiệm, có đầy đủ hệ sinh thái bao gồm thiết bị WIFI, thiết bị mạng LAN, thiết bị tổng đài điện thoại, vật tư và các dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp. Cách tiếp cận này cho phép Escom có thể tư vấn, cung cấp toàn diện từ thiết bị đến dịch vụ, giúp chủ đầu tư có nhiều cân nhắc lựa chọn trước khi đưa ra quyết định giữ lại, mở rộng hay nâng cấp các thành phần của hệ thống.

• Chuyên biệt cho khách sạn: Thiết kế được tính toán kỹ lưỡng dựa trên đặc thù của các phòng nghỉ, khu vực chung, nhà hàng, không gian tổ chức sự kiện, khu vực ngoài trời và hệ thống vận hành khách sạn.
• Tầm nhìn toàn diện: Giải pháp kết nối chặt chẽ giữa phạm vi phủ sóng không dây, mạng nội bộ, kết nối Internet và hệ thống an ninh mạng của khách sạn.
• Thiết kế dựa trên nhu cầu thực tế: Giải pháp được xây dựng dựa trên công suất phòng, số lượng thiết bị, bố trí mặt bằng và các dịch vụ phụ thuộc vào mạng.
• Sẵn sàng cho sự phát triển trong tương lai: Tính đến các phương án cải tạo, mở rộng và triển khai các dịch vụ kỹ thuật số mới.
• Đánh giá hệ thống hiện có: chúng tối có thể kiểm tra phạm vi phủ sóng, mật độ kết nối, tính bảo mật và cấu hình hiện tại để đề xuất các cải tiến mà không nhất thiết phải triển khai lại từ đầu.